版权投诉流程

城通网盘内文件均由用户上传,如侵犯您的权益,请及时与我们联系删除。

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关于落实国家版权局印发《关于规范网盘服务版权秩序的通知》的通知

城通网盘根据用户指令提供作品上载、传播的信息网络存储空间,历来十分重视网络版权及其他知识产权的保护。根据《中国人民共和国著作权法》、《信息网络传播权保护条例》、《互联网著作权行政保护办法》、《互联网视听节目服务管理规定》等相关法律、法规的规定,城通网盘针对网络侵权采取如下版权政策:

  • 城通网盘对网络版权保护尽合理、审慎的义务,在有理由确信存在明显侵犯任何第三人版权的作品时,有权不事先通知并随时删除该涉嫌侵权作品。
  • 城通网盘在接到符合法定要求的版权通知后,将迅速删除涉嫌侵权作品。
  • 城通网盘采取必要的技术措施,尽可能防止相同的侵权作品的再次上传。
  • 城通网盘对有证据证明存在反复上传侵权作品行为的用户,有权随时停止向其提供网络存储空间的技术服务。

版权投诉的程序

城通网盘在人工审核的前提下,已尽其所能地屏蔽和阻止用户传播侵权资料,如果您发现有上传者侵犯您的权利,请向我们举报。有效的登记您的投诉,将有利于我们更快为您清除侵权内容,断开相关链接。为了确保我们接受到您的投诉请求,并在合理的时间内断开链接,请严格按照如下方法进行投诉,如果在投诉过程中遇到问题,请立即与我们在线客服联系。

如果你认为有用户通过城通网盘提供的信息存储空间所上载、传播的内容侵犯了你的信息网络传播权或者删除、改变了你的权利管理电子信息的,你可以在线向城通网盘提交投诉申请,并把书面通知提交至城通网盘的在线客服人员(在线聊天系统或QQ客服),要求城通网盘删除该作品或者断开该作品的链接,并得到客服人员的回复或确认。通知书需由权利人或其合法授权人亲笔签名,若为单位则需加盖单位公章。

您可以通过以下链接与我们在线客服联系:https://www.ctfile.com/p/contact-us

个人版权投诉

您可以点击每个文件右上方的“举报”按钮进行快速投诉,在说明中写上投诉的原因,和相关证明。

企业、机构版权投诉

您可以点击每个文件右上方的“举报”按钮进行快速投诉,在说明中写上投诉的原因,和相关证明。

如果您投诉的文件较多,您也可以联系我们在线客服进行批量删除,或通过我们客服邮箱发送侵权链接。

我们欢迎企业、机构提供能准确识别出侵权作品的关键字库,可以用于我们自动化删除侵权内容。如果您需要提交关键字库至我们关键字监控平台,请与我们联系。

其他方式

如果您在投诉违法信息或侵权内容的过程中,客服工作人员不予理睬或疏忽了您的意见。您也可直接与我们经理办公室联系投诉。

  • 您可以发送邮件至我们的经理办公室 manager@kinghow.com.cn。
  • 您可拨打我们经理办公室值班电话:(+86) 400-032-5516 按7。

经理办公室成员并非网站管理员,无权进入后台操作,然而经理办公室成员将督促相关工作人员尽快为您处理。因此,我们十分建议您仅在客服一直没有回答的情况下联系经理办公室成员。

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